Politika privatnosti

Podaci koje prikupljamo

Kroz obrazac za rezervaciju prikupljamo ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona, adresu vozila, odabranu uslugu, područje, datum i vrijeme termina, podatke o vozilu te napomenu koju sami unesete. Radi procjene dolaska adresa se može pretvoriti u geografske koordinate i procijenjeno vrijeme vožnje.

Svrhe i pravne osnove

Podatke obrađujemo kako bismo zaprimili i obradili zahtjev, provjerili izvedivost dolaska, organizirali termin, komunicirali s vama i pružili traženu uslugu. Osnova je poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora i izvršenje ugovora. Kada je primjenjivo, podatke možemo obrađivati radi ispunjavanja zakonskih obveza te na temelju legitimnog interesa za sigurnost sustava, sprječavanje zlouporabe i rješavanje prigovora.

Primatelji i pružatelji usluga

Podaci su dostupni samo osobama kojima su potrebni za obradu rezervacije. Za rad web stranice, baze podataka, autentikacije i pohrane koristi se Lovable Cloud. Za geokodiranje adrese i izračun cestovne rute koriste se Google Maps usluge, kojima se prosljeđuju podaci potrebni za taj izračun. Sustav trenutačno ne šalje automatske e-mail obavijesti preko zasebnog email providera.

Prijenosi izvan EU/EEA

Neki tehnički pružatelji mogu obrađivati podatke izvan Europske unije ili Europskog gospodarskog prostora. U tom slučaju prijenos se provodi uz zaštitne mjere koje pružatelj primjenjuje u skladu s važećim propisima. Ova stranica ne tvrdi određenu lokaciju obrade kada ona nije potvrđena dostupnom konfiguracijom sustava.

Rok čuvanja

Podatke o rezervaciji čuvamo 12 mjeseci nakon izvršenja ili otkazivanja rezervacije, osim kada je dulje čuvanje potrebno radi zakonske obveze ili rješavanja konkretnog pravnog zahtjeva. Nakon isteka roka podaci se brišu ili anonimiziraju kada više nisu potrebni.

Vaša prava

Ovisno o okolnostima imate pravo zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka te uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu. Kada se obrada temelji na privoli, privolu možete povući u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost ranije obrade.

• Za ostvarivanje prava javite se na kontakt naveden na vrhu stranice.
• Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

Kolačići i lokalna pohrana

Javni dio stranice ne koristi marketinške ni analitičke kolačiće. Odabrani jezik sprema se lokalno u pregledniku radi pamćenja postavke. Nužna autentikacijska pohrana i kolačić postavke bočne trake koriste se samo u zaštićenom administratorskom dijelu. Zasebna Cookie Policy trenutačno nije potrebna jer se ne koriste marketinški ili analitički kolačići.

Automatizirano odlučivanje

Sustav automatski izračunava dostupnost termina prema trajanju usluge, rasporedu i vremenu vožnje. Taj izračun služi isključivo organizaciji dolaska i ne predstavlja profiliranje niti automatizirano odlučivanje koje proizvodi pravne ili slično značajne učinke za korisnika.

Izmjene politike

Politiku možemo ažurirati kada se promijene način obrade, funkcionalnosti ili pravne obveze. Aktualna verzija i datum ažuriranja uvijek su dostupni na ovoj stranici.